(Q&A僅供參考，詳情請見本活動辦法，活動單位保留對本活動內容之最終解釋權與決策權)
Q1.
抽獎活動到什麼時候？
-
2025/10/1 00:00至2025/11/30 23：59。
Q2.
有任何活動相關疑問，如何聯繫活動小組?
-
以下聯絡方式皆可聯繫至活動小組：
Q3.
中獎者須保留購買發票正本嗎？
- 需要，填寫領獎回函時，需附上購買本活動指定商品之電子/傳統式發票的證明聯及交易明細聯。
獎項詳情及名額請見本站「詳細活動辦法」頁【活動辦法及獎項說明】
Q4.
要怎麼抽獎，可以重複中獎嗎？
- 每位自然人登錄本活動指定商品發票張數不限，
每張發票限登錄一次。大獎之抽獎順序依價值高至低依序抽出，同一發票不得重複中獎。
獎項詳情及名額請見本站「詳細活動辦法」頁【活動辦法及獎項說明】
Q5.
如何知道自己有沒有中獎，以及怎麼領獎？
- 中獎結果將於2025/12/3(三) 公告於本活動網站之「得獎名單」頁面，並由系統自動發送中獎及領獎通知信函至登錄時留下的mail ，再請中獎者留意收信及後續領獎手續。詳細說明請見本站「詳細活動辦法」頁【兌獎說明及中獎資料寄回】
Q6.
電子發票存在通路APP「OPENPOINT」內怎麼兌獎？
- 請先進行「載具歸戶」，才能進行兌獎。
進入APP會員中心→會員設定→載具設定→會員歸戶手機條碼載具→進入財政部網站填寫會員相關資訊並確認→出現綁定成功訊息。
後續即可於財政部APP內的統一發票對獎之載具歸戶中確認是否歸戶成功。歸戶完成後，請至財政部電子發票整合服務平台之載具查詢消費發票，下載或擷取中獎的電子發票詳細畫面列印紙本寄回，作為兌獎之依據(https://www.einvoice.nat.gov.tw/)。
Q7.
發票存在載具內怎麼兌換大獎？
- 可直接至財政部電子發票整合服務平台之載具查詢消費發票，下載或擷取中獎的電子發票詳細畫面列印紙本寄回，作為兌獎之依據(https://www.einvoice.nat.gov.tw/)。
Q8.
如果有中獎，可是發票不見了怎麼辦？
- 如無法提供購買發票或明細則視為放棄得獎權利與資格。
Q9.
領獎期限幾時截止？什麼時候可以拿到獎品？
- 請中獎者依照中獎及領獎通知信函的指示，到指定網址填寫領獎回函，最遲於2025/12/17(三)23：59前 填寫完畢。活動單位收到完整領獎資料並確認無誤後會於2025/12/26前(依實際寄出時間為準)全數寄出。
Q10.
已將領獎信函及發票購買證明寄出，但未收到獎品怎麼辦？
- 請於2026/1/5(一)16:59前主動向活動單位反應未收到獎品，可透過電話(02)2729-6000 #161，或私訊麥香粉絲專頁(https://www.facebook.com/uni.mineshine)。
*服務時間：週一 ~ 週五，10:30 ~ 12:00､14:00 ~ 17:00，例假日及國定假日暫不提供服務。
